شواهد داخلی نشان می‌دهد مشکل اصلی «نبود کانال شکایت» نیست؛ مشکل پراکندگی، چندمرجعی و قطع‌بودن حلقه پاسخ‌گویی است.
در ۲۰ سال — نبود یکپارچگی
اتصال ۲۹ سامانه — هدف: رسیدگی ۵ساعته
بانکی و دولتی — ۱۸۵هزار درباره دستگاه‌ها
رسیدگی عادی ~۳۰ روز؛ ۷۵٪ نارضایتی
مراکز پیگیری — صفحات تأییدنشده
پنج یافته مستند از وضعیت موجود ایران — شواهد پراکنده، نه ساختار واحد.
استنتاج ما از شواهد (نه گفته منبع): کارخواست نباید مجرای شکایت تازه‌ای بسازد؛ باید شکایت‌ها و گزارش‌های موجود را به یک کارخواست مشخص برچسب بزند و به‌عنوان یک منبع شواهد با سطح اعتبار مشخص بپذیرد.